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心系用户所需 暖心服务回访

时间:2024-03-15 09:48来源: 作者: 点击:
   

为了进一步加强与用户单位间的互动和沟通,提升服务满意度,近日,动力修缮中心开展了用户单位回访工作。

回访小组由中心班子成员组成,他们逐一走访了每个用户单位。在回访过程中,各单位对中心的各项服务工作从时效、质量、态度等方面都给予了充分肯定,并结合实际情况提出了新的建议和需求。这些建议非常宝贵,中心将不断完善,努力改进,逐项落实。


每年的回访工作,中心都高度重视并认真对待,不仅制定了“回访日”上门回访,还制定了“满意度调查”定期电话回访,让用户有需求、尽管提,确保有反馈,能解决。这种良性互动不仅让用户单位感到满意,也能让中心更深入地了解用户需求,为高质量服务提供改进的方向。

接下来,动力修缮中心将一如既往地秉持着这份用心和认真,不断优化服务流程,打磨服务细节,持续赢得用户们的满意,推动服务保障工作的高质量发展。


 
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