5月17日接待服务中心召开了文化核心层讨论会，中心管理员以上人员及部分员工代表参加了讨论会。

会上，中心经理瞿弘首先宣读了总公司下发的《华同总公司文化建设方案》，然后组织与会人员对《华同总公司文化核心层拟定稿》进行了讨论，讨论过程中大家就文化核心层如何落地，如何内化于心，外化于行都发表了自己的见解，同时结合各自部门各自岗位的实际情况进行了理解和分析，讨论气氛十分热烈。

在交流发言中，大家都一致认为，目前接待服务中心的目标还是要与市场接轨，要进一步加强服务意识，创新服务举措；要以市场标准为师生及宾客提供更为优质的服务；通过不断量化服务，把服务内容做得更加细致；通过加强培训，积极提升中心每一个员工“一专多能”的能力；通过加强各部门之间的联动，形成整体服务上的“血液流动性”。通过这样的讨论和交流，中心上下不仅统一了大家的思想，而且也更加明确了本单位文化建设推进的方向，为切实贯彻落实总公司文化建设方案奠定了坚实的基础。